Pflegehelfer und -helferinnen stehen täglich in engem Kontakt mit den Patienten, Betagten und Behinderten: Sie helfen ihnen bei der Körperpflege, beim An- und Ausziehen, beim Essen, Ausfahren mit dem Rollstuhl usw. Pflegehelfer und -helferinnen richten ihnen die Betten, messen die Temperatur, d.h. sie unterstützen die Krankenschwestern und -pfleger in ihrer Arbeit. Sie werden vor allem in der Langzeitpflege eingesetzt.