Buchhändlerin und Buchhändler sind in Buch- und Multimediahandlungen tätig, wo vielerlei Medien angeboten werden, wie Bücher, Zeitschriften, Landkarten, CDs, Bild- und Tonträger. Sie beraten und bedienen die Kundschaft, empfehlen Bücher, weisen auf Neuerscheinungen hin und nehmen Bestellungen entgegen. Natürlich können sie nicht alle Bücher kennen; doch sie wissen, was im Buch- und Medienhandel läuft, wissen, welche Bücher gerade in der Bestsellerliste stehen. Sie benützen Nachschlagewerke und Kataloge, meist als Datenbanksystem am Computer, um bestimmte Werke zu finden. Wenn nötig führen sie auch Recherchen über weltweite digitale Informationszentren durch. Die Verkaufsberatung ist aber nicht einzige Aufgabe, sie übernehmen alle Tätigkeiten rund ums Geschäft. Sie wickeln die Bestellungen ab, bestellen Bücher, verhandeln mit Lieferanten, kontrollieren Lieferungen, liefern bestellte Waren an den Kunden weiter, schreiben Rechnungen, kontrollieren die Zahlungseingänge. Im Lager überwachen sie die Bestände, machen Inventur, führen die Lagerbewirtschaftung und beobachten die Bewegungen, um Schlüsse für Verkaufsstrategien zu ziehen. Sie gestalten Schaufenster, achten im Geschäft auf schöne Präsentation und organisieren Werbeaktionen.
Berufsbeschreibung
2012
