Fachmann/-frau Information und Dokumentation EFZ

Die Fachmänner und -frauen Information und Dokumentation arbeiten in Archiven, Bibliotheken oder Dokumentationen. Im Bereich Informationsverwaltung wählen sie Medien aus, kaufen sie ein oder übernehmen Akten aus den Verwaltungen. Diese werden katalogisiert, d.h. am Computer erfasst und mit System abgelegt. Erst jetzt können die Medien ausgeliehen und recherchiert werden.
Fachleute Information und Dokumentation sind auch im Bereich Informationsvermittlung tätig. An der Ausleihe z.B. muss es schnell gehen, die Kundschaft will beim Ausleihen und Zurückgeben der Medien nicht lange warten. Am Infodesk hingegen bleibt mehr Zeit, um die vielfältigen Anfragen mit den Kunden zusammen zu beantworten. Arbeiten die Fachleute Information und Dokumentation in der Recherche, suchen sie Informationen und Medien laut Kundenauftrag zu einem bestimmten Thema.
Während die Tätigkeiten in der Informationsverwaltung exaktes und selbständiges Arbeiten erfordern, sind in der Informationsvermittlung kommunikative Fähigkeiten und ein sicherer Umgang mit Kunden aus allen Altersgruppen und Bevölkerungsschichten gefragt. Um die vielfältigen Anfragen zu beantworten, benötigen diese Fachleute ein breites Allgemeinwissen, Interesse am Zeitgeschehen und Neugierde für Fragen aller Art. Auch im Urheberrechts- und Datenschutz müssen sie sich auskennen, das Arbeiten ohne IT-Systeme ist dabei undenkbar.