Bestatter und Bestatterin arbeiten in einem Bestattungsinstitut. Sie beraten die Angehörigen eines Verstorbenen und übernehmen für sie auf Wunsch alle Tätigkeiten, die mit dem Todesfall zusammenhängen. Sie kennen die diesbezüglichen staatlichen Vorschriften genau. Zum Einsargen und Aufbahren muss geklärt werden, welche Art Sarg? Welches Holz? Wie soll die Innenausstattung sein? Zur Aufbahrung: Wie soll der Tote präsentiert werden? Ebenso muss geklärt werden, ob der Sarg aus dem Spital zum Friedhof oder Krematorium überführt werden muss, genauer gesagt: von welchem Spital zu welchem Friedhof oder ob er gar aus dem Ausland in die Schweiz oder von hier ins Ausland transportiert werden muss. Sie organisieren die Begräbnisfeier, bestellen Blumen, Kränze und Sargschmuck wie auch die Trauerdrucksachen, bei deren Formulieren sie ebenfalls geholfen haben.