Servicetechniker und Servicetechnikerin arbeiten beispielsweise bei einem Computerlieferanten. Sie sind direkt bei den Kunden tätig. Sie installieren, reparieren und warten Informatiksysteme: Computer, Netzwerke, Drucker, Kopierer usw. Sie richten beim Kunden die Anlagen ein: Dabei installieren sie Ein-, Ausgabe- und Speichergeräte, richten Programme ein und passen das System an die spezifischen Kundenanforderungen an. Sie testen, ob die Einheiten einwandfrei funktionieren. In Betrieb gesetzte Anlagen warten sie. Sie sind damit auch Kontaktperson des Kunden, wenn technische Störungen auftreten. Dann suchen sie die Störungsursache, zerlegen Systeme, prüfen Teile und Baugruppen, wechseln sie allenfalls aus. Sie beraten den Kunden auch, wenn es um das Erweitern oder Aktualisieren der Systeme geht. Sie klären die Bedürfnisse ab und überlegen sich geeignete Lösungen.
Berufsbeschreibung
2012
