Detailhandelsassistent/in EBA

Detailhandelsgeschäfte sind sehr unterschiedlich, es besteht eine breite Spannweite, von Einzelpersonen- und Familienbetrieben bis hin zu nationalen und internationalen Grossverteilerketten und das in vielfältigen Branchen. So unterschiedlich Waren und Atmosphäre in den Geschäften sein können, ist doch allen gemeinsam: Sie wollen der Kundschaft attraktive Angebote präsentieren, die Kunden zufriedenstellen und neue Kunden gewinnen.

Detailhandelsassistent

und

Detailhandelsassistentin

kennen «ihr» Sortiment: Sie haben ein breites Fachwissen und können darum zu jedem Produkt Auskunft geben oder Informationen gezielt auffinden. Mit Menschenkenntnis und Feingefühl versuchen sie die Wünsche der Kundschaft herauszuspüren, die passenden Worte und - das ist im Verkauf wichtig - das richtige Lächeln zu finden. An der Kasse rechnen sie mit dem Kunden die Waren ab und helfen ihm diese zu verpacken. Daneben ordnen sie die Produkte im Geschäft ein, so dass sie präsentieren und zum Kauf animieren, sortieren, zählen, befestigen Preisschilder, überwachen Frischhaltedaten, prüfen Lieferungen, räumen auf, halten die Räume sauber usw. Ihre Tätigkeiten «hinter den Kulissen» sind vielfältig, damit die Kunden stets ein ansprechendes Angebot vorfinden.

BBT-anerkannte Branchen sind:
Bauen und Wohnen: Eisenwaren, Do-it-yourself, Haushalt, Elektrofach, Möbel, Teppich und Bodenbeläge, Farben • Dienstleistungen: Post • Electronics: Consumer-Electronics • Lebensmittel: Nahrungs- und Genussmittel, Bäckerei / Konditorei / Confiserie, Fleischwirtschaft, Kiosk • Lifestyle: Textil, Schuhe, Sportartikel, Uhren / Schmuck / Edelsteine, Parfümerie, Lederwaren / Reiseartikel • Mobil: Autoteile-Logistik • Musik: Musikinstrumente, Ton-Bildträger / Musikalien • Papeterie und Spielwaren: Papeterie, Spielwaren • Polynatura: Flower, Garden, Landi • Tiere: Zoofachhandel.