Les carrossiers (maîtres) dirigent généralement une entreprise, qu’il s’agisse de la leur ou non. Ils s’y connaissent à la fois en véhicules et en économie d’entreprise. Ils surveillent les travaux techniques sur les véhicules, dirigent les collaborateurs, établissent les factures et les devis. Le contact avec les clients, l’assurance de la qualité et le marketing n’ont pas de secret pour eux.