Les supports PC conseillent les clients lors de l’entretien ou la mise en place de leurs installations. Ils les aident à détecter les erreurs lorsqu’ils n’arrivent plus à progresser avec leurs programmes et leurs systèmes d’exploitation. Ils les conseillent également pour la mise en place de réseaux ou de banques de données. Ils prennent enfin en charge la formation des utilisateurs.