Le droguiste et la droguiste conseillent les clients sur des questions touchant à la santé. Ils leur expliquent en outre comment rester en bonne santé. En cas de maladies ou de douleurs légères, ils recommandent des remèdes. Pour ce faire, ils doivent disposer de connaissances approfondies dans le domaine des remèdes naturels, des médicaments, de l'homéopathie et des produits intégraux. Ils doivent en outre connaître les produits de nettoyage, les cosmétiques et les parfums.
Une droguerie propose de 10 000 à 15 000 articles. Tout comme les produits, les questions des clients sont très diversifiées. En plus de conseiller et de servir la clientèle, le droguiste et la droguiste commandent des marchandises et contrôlent les livraisons. Ils décorent les vitrines et effectuent des travaux administratifs.