Leurs connaissances spécifiques, leurs compétences et leurs habitudes ont permis aux franchiseurs et aux franchiseuses de se spécialiser et de faire leurs preuves dans la résolution d’un certain type de problème pour un groupe cible déterminé. Ils ont ainsi mis au point un produit ou un service comme par exemple une école de langue (Inlingua ou Berlitz), un restaurant (Möwenpick) ou un centre de sport (KieserTraining). Les franchiseurs garantissent la qualité et la commerciabilité de leur produit. Ils persuadent des personnes qui souhaitent avoir une activité autonome mais n’ont ni le temps ni les moyens (ni même parfois les idées) de mettre au point leur propre produit. Ils sont prêts à laisser d’autres personnes (le franchisé), moyennant un dédommagement, commercialiser le produit. C’est ainsi que naît une collaboration à long terme entre les deux parties (le franchiseur et le franchisé) dont celles-ci profitent économiquement tout autant que personnellement.