Les employés/es de commerce se chargent de tâches les plus diverses dans une banque. Au guichet, ils servent les clients, paient les retraits, changent en différentes monnaies, informent les clients sur les différents comptes possibles, conseillent la clientèle. Ils gèrent les clients privés, les conseillent au téléphone et leur proposent les produits de l‘entreprise. Ils vérifient les demandes de crédit pour la construction d’une maison ou pour une entreprise : pour cela, ils évaluent les revenus et la fortune, analysent les bilans et définissent le montant du crédit ainsi que les conditions générales. S’il s’agit d’un conseil pour placement, ils surveillent l’évolution de l’économie, le marché des capitaux et les tendances, ils conseillent alors les clients, recommandent des placements, achats et ventes de titres. Dans les bureaux, ils enregistrent les différentes transactions, les paiements et les virements. Ils établissent des statistiques ; la comptabilité peut également faire partie de leurs tâches.
Nature des tâches
2012
