Les instructeurs et les instructrices d’informatique établissent leur contenu d’enseignement en fonction des besoins de l’entreprise, ils organisent leurs cours et leurs séminaires en conséquence (y compris les contrôles a posteriori et le feedback pour les prochains cours) et distribuent la documentation adéquate. Ils actualisent constamment leurs outils d’enseignement, leurs méthodes et la matière à enseigner pour pouvoir être en phase avec les évolutions de l’informatique. Ils s’occupent non seulement de formation de départ mais également de perfectionnement et dispensent un enseignement tourné vers la pratique.