Les personnes ayant des problèmes de pieds, une voûte plantaire affaissée, des pieds plats par exemple, ont besoin de semelles spéciales dans leurs chaussures, afin de pouvoir marcher confortablement et sans souffrir. Les bottiers/bottières-orthopédistes procèdent sur les chaussures des patients aux modifications nécessaires. En cas de malformation importante du pied, ils travaillent en étroite collaboration avec le médecin spécialisé. Leurs connaissances de l’anatomie leur permettent de proposer les modifications nécessaires. Ils ont souvent à faire des chaussures sur mesure, de la conception à la réalisation du modèle, jusqu’à la chaussure entièrement finie. Les chaussures doivent faciliter la marche du client mais ne pas trop se remarquer, voire être à la mode.