De nombreuses marchandises sont attendues tous les jours dans des endroits très différents. Pour qu’elles arrivent à destination de façon ponctuelle et en bon état et que les véhicules soient utilisés de façon optimale, une certaine planification et une organisation hors pair sont nécessaires. Les agents et les agentes de transport par route se chargent d’organiser la partie transport d’une entreprise. En s’appuyant sur les contrats ils planifient le transport des marchandises, établissent le planning des chauffeurs et des collaborateurs des entrepôts. La surveillance des expéditions et du parc automobile, les aspects sécurité, l’entretien et la réparation des véhicules font également partie de leurs tâches. En cas de dommages, ils sont aussi chargés de traiter avec les assurances. Lorsqu’il faut se procurer de nouveaux véhicules, ils étudient les différentes possibilités et cherchent les solutions appropriées.