Il gestore e la gestrice dell’ informazione e della documentazione lavorano in biblioteche e in archivi o per i servizi di documentazione. Assistono e consigliano la gente. Amministrano i diversi supporti: libri, manoscritti, riviste, CD, DVD, siti Web. Inoltre completano continuamente l'offerta con nuove pubblicazioni e edizioni speciali. Procurano la documentazione relativa ad un determinato argomento. Inoltre prendono in consegna incarichi, ordinano e ricercano informazioni e forniscono documentazioni al richiedente. Aiutano ad amministrare in modo adeguato il materiale da archiviare e a renderlo accessibile al pubblico. Ordinano i documenti, rispondono alle domande, fatturano le prestazioni. In tutti i settori vengono impiegati sistemi informatici per la gestione e la ricerca di documenti.