Agente professionale di sicurezza e di sorveglianza (ASS) APF

Negli ultimi anni è cresciuta notevolmente la richiesta di servizi di sicurezza di ogni genere, sia nel settore pubblico che in quello privato. La domanda spazia dall'attività di sorveglianza e assistenza al pubblico (servizio cassa, regolazione del traffico, controllo, vigilanza di cantiere e servizi d'ordine durante manifestazioni sportive) al pattugliamento per esempio di centri commerciali, aree ferroviarie o industriali, parchi e parcheggi. A questi si aggiungono i servizi di ricezione allarmi e intervento, trasporti di valori, ecc.
Gli agenti e le agenti di sicurezza e di sorveglianza ASS conoscono i loro obblighi verso il committente e le relative procedure operative. Lavorano da soli o in piccoli gruppi, con orari di lavoro talvolta irregolari (servizio notturno, festivo). Se l'incarico lo richiede, essi possono essere accompagnati da cani di servizio. Di regola sono disarmati. Conoscono i principi basilari dell’ordinamento giuridico e le principali leggi in materia di diritto civile, penale, di procedura penale e di diritto del lavoro.
Gli agenti e le agenti di sicurezza e di sorveglianza ASS possono trovarsi talvolta in situazioni difficili; in questi casi devono dar prova di sangue freddo e di autocontrollo, tenendo una condotta responsabile e disciplinata. In situazioni critiche, come conflitti e aggressioni, hanno un ascendente sugli altri individui grazie al loro aspetto esteriore, alla loro autorità e al loro modo di presentarsi. Intervengono in modo pacato e disciplinato, senza perdere di vista la propria incolumità e sicurezza personale, ben sapendo che la pacatezza, l’autorità e la loro presenza possono avere influssi positivi sugli interessati.
In qualità di dirigenti o responsabili di un gruppo sanno inoltre affiancare i collaboratori introducendoli ai nuovi compiti loro assegnati.