Il direttore e la direttrice di sauna sono responsabili del funzionamento e delle condizioni di igiene della sauna, che comprende oltre la sauna stessa i bagni, i bacini d'acqua, le cabine e le sale da riposo. Eseguono inoltre pulizie frequenti e sistematiche, indispensabili per garantire la buona qualità dei servizi e controllano la temperatura e l'umidità in modo che siano sempre quelle necessarie. Sovente i direttori di sauna svolgono un'attività complementare quale massagiatore/trice sportivo/a o sono attivi presso una piscina in qualità di bagnini. Accolgono i clienti, forniscono informazioni e anche le necessarie istruzioni.