Il capo e la capa del personale eseguono svariate mansioni tra le quali la ricerca, la selezione e l'accompagnamento del personale. Organizzano corsi di formazione continua per i dipendenti, definiscono le singole funzioni, valutano le prestazioni ottenute, stimolano ogni dipendente affinché sviluppi il proprio potenziale. Promuovono una buona comunicazione interna, tra i collaboratori stessi e i collaboratori e la direzione in modo da creare un ambiente di lavoro favorevole. Si occupano del miglioramento delle condizioni di lavoro (sicurezza, igiene) e dei contatti esterni con le associazioni professionali, i poteri pubblici, i sindacati, ecc. In tempi difficili devono anche procedere ai licenziamenti e alla creazione di piani sociali. In questi casi è necessarie tranquilizzare i diretti interessati tramite un'informazione tempestiva.
Professione
2012
