Assistente del commercio al dettaglio CFP

Gli assistenti e le assistenti del commercio al dettagli conoscono i "loro" prodotti. Dispongono di ampie conoscenze di base e sono in grado di guidare i clienti, dando loro informazioni precise e dettagliate. Servire i clienti è un'arte: richiede sensibilità e tatto per scoprire i desideri, le parole giuste, il sorriso - così importante nel settore della vendita - nel momento opportuno. I venditori svolgono altre attività non necessariamente a contatto con i clienti: riordinano la merce per presentarla in modo piacevole, ricevono i prodotti dai fornitori, controllano la qualità e quantità, applicano delle etichette con i prezzi, controllano le date di scadenza, puliscono, ecc. Le loro attività « dietro le quinte » sono svariate e hanno tutte come obiettivo di soddisfare il cliente.

L’Ufficio federale della formazione professionale e della tecnologia (UFFT) riconosce i seguenti rami professionali:
Costruzione e abitazione: ferramenta, do-it-yourself, casalinghi, articolo eletrici, mobili, tappeti e rivestimenti di pavimenti, vernici e colori • Elettronica di intrattenimento: consumer-electronics • Servizi: Posta • Derrate alimentari: alimentari o generi voluttuari, panetteria-pasticceria-confetteria, economia della carne (macelleria/salumeria), chioschi • Lifestyle: tessili, calzature, articolo sportivi, orologi-gioielli-pietre preziose, profumeria, pelleteria e articoli da viaggio • Mobilità: Gestore pezzi di ricambio • Musica: strumenti musicali, supporto audio, audiovisivo e musiche • Cartoleria e giocattoli: cartoleria, giocattoli • Polynatura: flower, garden, Landi • Animali: commercio specializzato di animali.