Le ambulanze vengono impiegate in caso di incidenti o di urgenze. Le soccorritrici e i soccorritori professionisti sono assistenti dei medici e operano sotto la loro sorveglianza e la loro responsabilità. Essi eseguono interventi di soccorso e si occupano del trasporto di pazienti. Sul luogo dell'incidente forniscono i primi soccorsi ai pazienti. Giudicano se un paziente può essere trasportato e lo sistemano in maniera adeguata per il trasporto. Sorvegliano il paziente durante il trasporto fino all'ospedale. Devono conoscere la rete stradale del loro settore e tutti gli ospedali della zona, in modo da poter portare il paziente il più velocemente possibile all'ospedale appropriato. Un intervento tempestivo può salvare una vita. Le soccorritrici e i soccorritori professionisti lavorano per gli ospedali, il corpo sanitario e per organizzazioni di soccorso.