Gli specialisti e le specialiste del commercio al dettaglio assumono compiti specialistici e dirigenziali nel commercio al dettaglio. Essi sanno come affrontare quotidianamente le esigenze e le necessità aziendali, che si tratti di acquisto merci, logistica, economia aziendale, sicurezza o rapporti con le collaboratrici e i collaboratori. Ordinano la merce e controllano l’ingresso delle forniture. Devono gestire economicamente lo stoccaggio delle merci e pertanto sono sempre alla ricerca di soluzioni ottimali. Rilevano i punti deboli nei processi aziendali e li risolvono. Accaparrarsi la clientela non è una cosa ovvia: occorre analizzare e valutare i sondaggi d’opinione o di valutazione sottoposti ai clienti, essere attenti ai bisogni e alle tendenze del mercato, proporre azioni mirate di marketing e promozione commerciale e presentare in modo accattivante i prodotti. Gli specialisti e le specialiste del commercio al dettaglio si preoccupano di fare in modo che nel negozio tutto proceda efficacemente e senza intoppi. Elaborano strategie e concetti che evitano i furti nel negozio e verificano che i collaboratori rispettino le norme di sicurezza. Nel settore finanze e contabilità assumono diversi compiti di gestione aziendale. Si occupano pure della gestione del personale e della formazione degli apprendisti.
Professione
2012
