Gli specialisti turistici assumono compiti importanti di direzione e professionali in tutti i settori del turismo: marketing, contabilità, amministrazione e organizzazione, pubblicità e vendita, gestione del personale. Il loro lavoro spazia su un vasta gamma di attività: albergheria e ristorazione, uffici viaggi, enti e operatori turistici, aziende di trasporto di persone. Prontezza e rapidità d’azione, socievolezza e disponibilità (anche e specialmente in caso di reclamazioni), capacità di immediatezza (anche e soprattutto in caso di stress), tutte queste sono qualità essenziali per gli specialisti turistici di successo.