Tra i lavori quotidiani dell’addetto e dell’addetta all’informatica figurano installazioni standard, eliminazioni di errori e manutenzione di postazioni informatiche e periferiche che essi sanno gestire e risolvere con competenza e con capacità pratiche. Essi sono pure in grado di allacciare autonomamente le periferiche agli apparecchiature IT, spesso in base a liste di controllo e secondo le istruzioni impartite dai responsabili. Essi offrono la loro consulenza specialistica agli utenti e alle utenti: il contatto con la clientela e un’adeguata prestazione di servizio fanno parte del loro campo d’azione. Questa funzione di supporto può essere prestata all’interno di grosse aziende oppure offerta ai clienti esterni della ditta per la quale operano. In simili casi essi lavorano generalmente a fianco di altro personale specializzato.
Gli addetti all’informatica possono essere altresì responsabili di singoli siti web, dei quali provvedono all’aggiornamento regolare dei dati. Grazie alle loro conoscenze basilari in informatica sono in grado di gestire senza difficoltà e in modo affidabile la documentazione tecnica.