Heimleiter und Heimleiterin arbeiten in einer sozialen Institution, einem Alters- oder Erziehungsheim. Sie übernehmen die Verantwortung für die dort lebenden Menschen und organisieren einen optimalen Tagesablauf. Die Arbeit ist vielseitig: Einzelgespräche und Gruppenaktivitäten, Sitzungen mit Erzieherinnen und Erziehern und Pflegepersonal, Umgang mit Behörden, Medienarbeit. Bei der Finanzplanung sind die Interessen der verschiedensten Beteiligten zu berücksichtigen, im hauswirtschaftlichen Bereich muss nicht nur auf Kosten, sondern auch auf Qualität und Umweltverträglichkeit geachtet werden. Alle Abrechnungen müssen stimmen, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen einen Konsens finden und zu einer optimalen Arbeitsstimmung gelangen, die betreuten Menschen müssen gut gepflegt und zu möglichst großer Selbständigkeit animiert werden.