EDV-Kaufmann und EDV-Kauffrau arbeiten in Geschäften, die Computer, Computerzubehör und Programme verkaufen. Sie beraten die Kundschaft fachgerecht im Bereich von Computer- und Softwarefragen sowie bei Multimediaprodukten und verkaufen Systeme, Komponenten und Programme. Ihr Erfolg steht und fällt mit ihrer Kompetenz und Einsatzbereitschaft, ihrer Kundenorientiertheit. Sie kennen die Funktionsweise von PCs, können sie souverän bedienen, Hardwarekomponenten installieren, mit Programmen arbeiten, und dies nicht nur am einzelnen PC sondern auch im Netzwerk. Sie wickeln die Kundenaufträge ab, bestellen Waren nach, führen das Warenlager und sind auch besorgt, dass Verkaufstische und -stände attraktiv wirken.