Ordinationsgehilfe und Ordinationsgehilfin, als engste Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Arzt oder Ärztin, übernehmen die administrativen und organisatorischen Aufgaben in der Praxis. Sie empfangen die Patienten und helfen ihnen, wenn nötig, sich für die Untersuchung bereit zu machen. Sie assistieren bei ärztlichen Verrichtungen, bedienen Apparate, pflegen und sterilisieren Instrumente. Bei Notfällen gilt es, kühlen Kopf zu bewahren und Erste Hilfe zu leisten. Sie erledigen die administrativen Arbeiten, vereinbaren Termine mit den Patienten und Patientinnen, organisieren den Verlauf der Sprechstunde, bedienen das Telefon, erstellen Abrechnungen für die Krankenkassen usw.
Außer in Arztpraxen arbeiten Ordinationsgehilfe und Ordinationsgehilfin auch in Krankenhäusern, Kliniken oder betriebsärztlichen Abteilungen von Unternehmen.