Versicherungskaufmann/-frau

Das Versicherungswesen ist heute weit gefächert. Der Versicherungsschutz für exotische Tiere ist anders zu bemessen als das Überfallrisiko beim Geldtransport; ein Flugzeugabsturz verursacht andere Probleme als ein in Seenot geratener Tanker.
Versicherungskaufmann und Versicherungskauffrau sind in zwei wichtigen Bereichen tätig: im Innendienst und Außendienst. Im Außendienst haben sie die Aufgabe, Kunden zu gewinnen und zu betreuen. Sie klären Versicherungsbedürfnisse ab, unterbreiten geeignete Lösungen, schließen Versicherungen ab. Im Innendienst bewältigen sie kaufmännische, verwaltungstechnische und organisatorische Aufgaben - natürlich mit EDV. Sie stellen Versicherungsverträge aus, bearbeiten Reklamationen, führen die Kundendatei, kontrollieren die Beitragszahlungen, stellen Mahnungen aus. Im Schadensfall klären sie den Schaden ab, prüfen die Ansprüche, organisieren die gesamte Schadensabwicklung.