Ils prennent en charge des enfants, des jeunes et des adultes, que ce soit dans des foyers de jeunes, des maisons de quartier, des associations de jeunes ou des foyers pour demandeurs d’asile, des terrains de jeux etc. Ils aident les gens à s’adapter et à s’intégrer à la société. Grâce à leurs idées et à leurs suggestions ils peuvent donner aux gens des impulsions positives pour l’aménagement de leurs loisirs imposés ou non (demandeurs d’asile, d’emploi). On fait souvent appel à eux dans les conflits entre les institutions et les individus afin qu’ils jouent le rôle de médiateur.