L’operatore ai servizi di segreteria e ricevimento svolge attività di varia natura. Gestisce i servizi di economato e controllo, conosce gli impianti e i reparti dell’albergo, usa macchine e attrezzature tecnologicamente avanzate. Accoglie i clienti alla reception, dà loro informazioni di ogni tipo, aiuta ad organizzare visite ed escursioni. Si occupa della prenotazione delle camere, è in grado di evadere la corrispondenza, anche in lingua straniera, prepara le fatture, tiene la contabilità, ecc.
Professione
2012
