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Das Sortiment in der Drogerie umfasst 8'000 - 12'000 verschiedene Artikel. So vielfältig wie die Produkte sind auch die Fragen der Kunden. Drogist und Drogistin beraten ihre Kundschaft in Fragen der Gesundheit, gesunden Ernährung, Schönheit und Sachpflege. Bei Erkrankungen und Beschwerden, die mit einer Selbstmedikation behandelt werden können, empfehlen sie die entsprechenden Heilmittel. Sie haben ein breites Wissen über Heilmittel, Medikamente, Naturheilmittel, Homöopathie und Nahrungsergänzungsmittel. Neben dem Beraten und Bedienen bestellen Drogist und Drogistin mittels IT-gestütztem Warenwirtschaftssystem Waren nach, kontrollieren die Lieferungen und bewirtschaften das Lager. In vielen Drogerien werden auch selbst Hausspezialitäten hergestellt. Drogist und Drogistin gestalten die Schaufenster, die zweiten Verkaufspunkte und erledigen kaufmännische Aufgaben.
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