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Ein Operator arbeitet im Rechenzentrum. Normalerweise ist er dort dem Schichtleiter oder direkt dem Rechenzentrumsleiter unterstellt. Ist das Rechenzentrum jedoch nicht so groß, ist er oft allein verantwortlich für den Betrieb. Damit das Computersystem möglichst reibungslos läuft, müssen die Operators auf verschiedene Dinge achten: Sie müssen sicherstellen, dass das Rechenzentrum betriebsbereit ist, dass sie die Jobs (Aufträge) streng nach Priorität und Belastung laufen lassen und dass sie sich mit der Arbeitsvorbereitung koordinieren. Wenn Prozesse laufen, steuern und überwachen sie diese, damit die Kapazität der Computeranlagen optimal genutzt wird. Ferner erfüllen die Operators die verschiedenen Programmvorgaben wie Rüsten von Druckern mit Formularen, Einzahlungsscheinen usw. oder Einspannen von Magnetbändern.
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