Berufsbeschreibung   Sprachausgabe aktivieren   Download MP3 / iTunes Podcast Wer schon einmal erlebt hat, dass er von einer Buchhändlerin oder von einem Buchhändler auf gute Ferienlektüre, ein spezielles Theaterstück oder einen Gedichtband hingewiesen wurde, der weiß ihre Sachkunde zu schätzen. Beratung und Bedienung der Kunden ist die Hauptaufgabe der BuchhändlerInnen. Das Sortiment einer Buchhandlung erstreckt sich nicht nur auf Bücher, sondern auch auf Zeitschriften, Hörbücher und die vielfältigen elektronische Produkte. Alles, was die Kunden am Ladentisch wünschen, sollte am besten gerade im Lager sein. Dazu ist eine äußerst umsichtige Lagerführung notwendig, BuchhändlerInnen müssen z.B. genau den Markt beobachten. Elektronische Versandhäuser für Bücher und digitale Medien haben sich als starke Konkurrenz der Buchläden etabliert. Doch Buchhandlungen mit besonders freundlich–kompetenter Beratung und Bedienung sowie schnellen Lieferfristen werden sich gegenüber den elektronischen Versandhäusern behaupten können. BuchhändlerInnen heutzutage beherrschen ihre elektronischen Medien und Suchkanäle souverän. Über alles, was sich in der Welt der Bücher tut, sind sie bestens informiert. Die Wertschätzung ihrer Kunden ist groß. Auch für den nicht – elektronischen Extraservice – eine spezielle Geschenkpackung? – eine Tasse Espresso beim Bücher-Schnuppern? – telefonische Erinnerung, dass ein bestelltes Buch schon einige Zeit wartet ...? Manchmal wissen die Kunden nur so ungefähr, was sie wollen, wenn sie in die Buchhandlung kommen. Vielleicht nur den halben Titel ihres gewünschten Romans oder einen Hinweis wie »dieses Interview im TV letzte Woche …« Mit geduldigen, zielbewussten Fragen stoßen die BuchhändlerInnen dann sehr bald auf das Gewünschte, das sog. »Dschungelkind (…) oder »Halimah«. Die ältere Dame ist überglücklich. »Ja, genau das!« Genau das möchte sie ihrer Schwiegertochter schenken. »Möchten Sie noch eine Karte beilegen?« Auch das bietet die Buchhandlung – eine exquisite Auswahl von Blumenkarten bester Qualität. Hinter den Kulissen erledigen BuchhändlerInnen noch die ganze kaufmännische Arbeit: Bestellungen aufgeben, Rechnungen schreiben, Zahlungen vornehmen, Lieferungen kontrollieren, Steuerabschluss vorbereiten. Ein ganz anderer Aufgabenbereich ist das attraktive Präsentieren von Verkaufsräumen und Schaufenstern. Natürlich präsentieren BuchhändlerInnen ihre Bücher so attraktiv und übersichtlich wie möglich. Sie stellen z.B. Bücher unter originellen Themen zusammen (Eis-Zeit (Sommerhitze!), organisieren Autorenlesungen und kulturelle Begegnungen rund ums Buch. Die Buchhandlung wird ein kleines Kulturzentrum.