Ausbildung   Sprachausgabe aktivieren   Download MP3 / iTunes Podcast 3 Jahre (Industrie + Handwerk): duale Ausbildung Betrieb/Berufsschule; für Abiturienten evtl. nur 2 Jahre. 2003 ist der Beruf modernisiert worden – der Einsatz von Informations- und Telekommunikationssystemen wurde stark intensiviert. Die Qualifikationen inkl. Fremdsprachenverwendung wurden verstärkt und genauer auf die Arbeitsfelder bezogen; auch die Sensibilisierung auf die Kundenbedürfnisse wurde erhöht. Die Qualifikationen übergreifen die verschiedenen Arbeitsfelder und werden sehr geschätzt. Im 3. Ausbildungsjahr kann man einen Schwerpunkt wählen, indem man sich für ein bestimmtes Einsatzgebiet entscheidet. Handelt es sich dabei z.B. um die Zusatzqualifikation EU, ist eine Teil-Ausbildung im Ausland möglich.