Berufsbeschreibung   Sprachausgabe aktivieren   Download MP3 / iTunes Podcast Die Verwaltungsfachangestellten arbeiten im Öffentlichen Dienst (auch Telekom bildet sie aus, im Fernmeldedienst): Im Büro machen sie Abrechnungen, kontrolieren Rechnungen und Anträge, stellen Bescheinigungen aus. Dabei arbeiten sie oft mit EDV. Doch haben sie nicht nur mit Papier und Computern zu tun: Die Menschen kommen zu ihnen ins Büro, wegen Bescheinigungen oder Aufträgen, oder sie rufen an. Gute, bürgernahe Verwaltungsfachleute verfügen über Freundlichkeit, Kompetenz und Flexibilität. Zudem Sorgfalt: alle Daten, Preise, Termine und Vereinbarungen, die von den Verwaltungsfachangestellten angegeben werden, müssen genau den Vorschriften entsprechen.