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PersonalleiterInnen werben neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wählen sie je nach Vorkenntnissen, Eignung und persönlichem Profil aus, stellen sie ein und betreuen sie. Dabei versuchen sie, die Menschen im Betrieb so zu fördern, dass diese ihr Potenzial möglichst ausschöpfen können. Deshalb ist auch die Weiterbildung des Personals ein wichtiger Arbeitsbereich der PersonalleiterInnen. Bei Problemen gehen sie den Ursachen nach und versuchen eine tragbare Lösung zu finden. PersonalleiterInnen sind in grösseren Unternehmen aktiv. Je umsichtiger sie die Personalpolitik für die Geschäftsleitung betreiben, desto besser ist das Betriebsklima – und damit auch die Produktion. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten müssen sie auch Entlassungen aussprechen und – wenn es der Firma möglich ist – Sozialpläne erstellen. Hier ist ihnen vor allem die umfassende, frühzeitige Information der betroffenen MitarbeiterInnen wichtig und dann – nach der Kündigung – ihre Nachbetreuung bis zu einem halben Jahr.
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