Berufsbeschreibung   Sprachausgabe aktivieren   Download MP3 / iTunes Podcast Key Account Manager betreuen die Großkunden einer Bank oder einer Firma. Sie pflegen die bestehenden Großkunden und versuchen, neue dazu zu akquirieren. Die Pflege der bestehenden Großkunden kann sich z.B. so weit erstrecken, dass die Key Account Manager ihnen etwa dringend benötigte externe IT-Spezialisten verschaffen. Während der Laufzeit der entsprechenden IT-Projekte werden die IT-Spezialisten dann auch rundum von den Key Account Managern betreut – als direkte Ansprechpartner bis hin zur Buchung des Hotelzimmers (da die IT-Spezialisten meist von auswärts kommen). Key Account Manager sind viel unterwegs, da sie die Dienstleistungen oder Produkte ihrer Bank oder Firma potentiellen Kunden präsentieren oder Fragen, Probleme oder Wünsche ihrer Stammkunden vor Ort abklären.