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Wenn man eine gute Ware oder Dienstleistung produziert hat, kommt der nächste Schritt… Wie bringe ich sie an die Kunden? Wie vertreibe ich sie? Und zwar möglichst gut (anständiger Preis) und viel (hohe Stückzahl). Dieses Problem zu lösen ist Aufgabe des Vertriebsleiters oder der Vertriebsleiterin. Gemäß dem Verkaufskonzept, mit der Unternehmensleitung abgestimmt, bestimmt er die schriftlichen, telefonischen oder persönlichen Kontakte zu Kunden. Sie übernehmen die strategische Planung für den gesamten Verkauf und bereiten die VerkäuferInnen sorgfältig auf ihre Aufgabe vor. Eine gelungene Präsentation bei einem Kunden braucht mehr als das Vorweisen des Produkts und ein paar Erfolgsgrafiken auf dem Laptop. Der Kunde muss direkt verstehen, welcher Nutzen ihm dieses bestimmte Produkt bietet.
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