Chef/fe de service après vente DF

Chef/fe de service après vente DF

Nature des tâches
Ils élaborent des concepts de service après vente conformes à la stratégie globale de l’entreprise, qui répondent aux exigences et aux demandes des clients, et dans le meilleur des cas, les dépassent. Ils prennent en compte la façon dont le service après vente est relié aux autres secteurs de l’entreprise tels que le marketing, les achats, la production, l’administration. Ils transposent leurs concepts en projets de mesures concrètes et surveillent leur mise en pratique étape par étape par les différents collaborateurs/-trices.
Formation Chef/fe de service après vente DF
4 semestres d’études (1 soirée / semaine + 1 samedi sur 2) auprès de A-Z Management Dienste AG à Boniswil ; diplôme de fin d’études : examen professionnel supérieur (EPS).
Adressen

Entreprise / École Localité
ABB Technikerschule Baden
Conditions d'admission
Apprentissage de 3 années ou b) école technique + c) au moins 5 années d’expérience professionnelle dans le service après vente (3 années à un poste de direction).
Bon contact et bonne technique de communication, vue d’ensemble, connaissances techniques, autorité, capacité de décision.
Perspectives
Chef/-e magasinier/-ière, études post-diplôme auprès d’écoles techniques (ES) ou de hautes écoles spécialisées (HES).
    
Service

Berufskunde Jobmedia
© Berufskunde-Verlag der Alfred Amacher AG, Bahnhofstrasse 28, CH-8153 Rümlang