Gestionnaire du commerce de détail CFC

Gestionnaire du commerce de détail CFC

 
Nature des tâches
Le et la gestionnaire du commerce de détail conseillent la clientèle lors de la vente. Ils connaissent „leur“ rayon qui, selon la branche, comprend des produits très divers. Ils renseignent le client sur la qualité, la mise en fonction, l'utilisation et l'entretien des produits. Hormis la vente ils prennent en charge des activités supplémentaires telles que l'administration, l'organisation et s'appliquent à entreprendre des tâches favorisant la vente. Ils s'entretiennent avec les clients des réclamations et cherchent des solutions adéquates. Ils planifient et passent des commandes, surveillent les délais de livraison, contrôlent les arrivages, signalent, si nécessaire, les défauts aux fournisseurs, et s'occupent du stockage correct de la marchandise. Ils calculent les prix de vente des nouveaux produits. Ils font en sorte que les stands et les locaux de vente soient attrayants. Ils établissent des statistiques de vente, afin de suivre le processus de vente et être à même de prendre des mesures de vente ciblées. Ils planifient le recrutement du personnel et sont souvent responsables d'un groupe de collaborateurs.
Un supermarché et d'autres commerces similaires ont des exigences différentes envers les gestionnaires du commerce de détail que les magasins spécialisés. Si le conseil individuel est au centre des préoccupations dans un magasin spécialisé, au supermarché ce sont l'écoulement de la marchandise, la vente et le conseil à la clientèle. C'est la raison pour laquelle les gestionnaires du commerce de détail choisissent dès leur formation soit le domaine du conseil à la clientèle ou celui de la gestion de marchandise.

Branches reconnues par le SEFRI:
Construction et habitation: quincaillerie, do-it-yourself, ménage, électro-ménagers, ameublement, tapis et revêtements de sols, peinture • Electronics: consumer-electronics • Services: poste • Denrées alimentaires: produits nutritifs et stimulants, boulangerie-pâtisserie-confiserie, economie carnée, kiosque • Lifestyle: textile, chaussure, articles de sport, montres-bijoux-pierres précieuses, parfumerie, maroquinerie et articles de voyage • Mobilité: logistique des pièces détachées • Musique: instruments de musique • Papeterie et jouets: papeterie, jouets • Polynatura: flower, garden, landi • Animaux: magasins spécialisés en biens zoologiques.
Formation Gestionnaire du commerce de détail CFC
La formation initiale dure 3 ans. Après 2 ans de formation de base suit, durant la 3e année, la formation approfondie en conseil à la clientèle ou gestion des marchandises.

Formation initiale de 2 ans voir le métier d'assistant/e du commerce de détail.
Adressen

Entreprise / École Localité
Autogewerbeverband der Schweiz - Sektion Solothurn Olten
BAUHAUS Fachcentren AG - Filiale Mels Belp
BAUHAUS Fachcentren AG - Filiale Niederwangen Belp
BAUHAUS Fachcentren AG - Filiale Schlieren Belp
Beldona AG - Filiale: Genf Baden
Berufsbildung Post - Berufsbildungscenter Ost Zürich
Berufsbildung Post - Berufsbildungscenter Mitte Olten
ComDataNet AG Sarnen
ComDataNet AG Altdorf
Confiserie Sprüngli AG Zürich
Coop - brico + loisirs - Formation Trading Lausanne
Coop - CHRIST Montres & Bijoux - Formation Trading Lausanne
Coop - Région Suisse Romande - Formation Renens 1
Coop - Toptip - Formation Trading Lausanne
Coop - Coop City - Formation Trading Lausanne
Coop Genossenschaft - Bau + Hobby - Lernendentreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft - CHRIST Uhren & Schmuck - Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft - Coop City - Lernendentreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft - Coop City - Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft - IMPORT PARFUMERIE - Lernendenbetreuung Trading Lausanne
Coop Region Ostschweiz-Ticino - Servizio formazione Ticino Castione
Denner AG - Berufsbildung Zürich
Denner SA Lausanne
Denner SA Sion
diverse LANDI der fenaco Genossenschaft Region Zentralschweiz
Elektrizitätswerk Altdorf AG Altdorf
Emil Frey AG - Autocenter Bern Ostermundigen
Ernst Ruckstuhl AG Kloten
Formation professionnelle Poste - Centre de formation professionnelle ouest Vevey 1
Formazione professionale Posta - Centro formazione professionale Sud Bellinzona
Frenken-Garage AG Pratteln
GVS Landi AG Schaffhausen
HSO Wirtschaftsschule Schweiz Luzern
HSO Wirtschaftsschule Schweiz Zürich
IKEA Aubonne Aubonne
IKEA Rothenburg Rothenburg
IKEA Vernier Vernier
Interdiscount - Personal/Ausbildung Jegenstorf
Kestenholz Automobil AG Pratteln
Liechtensteinische Kraftwerke Schaan
login Berufsbildung AG - Bewerbungszentrum Olten
Mercedes Benz Automobil AG - Nutzfahrzeug-Zentrum Luzern Luzern
Mercedes Benz Automobil AG - Zweigniederlassung Rohr Aarau Rohr
Mercedes Benz Automobil AG - Zweigniederlassung Neuendorf Neuendorf
Mobili Pfister SA Contone
modissa ag Zürich
Pfister Meubles SA Etoy
Pfister Meubles SA Etoy
Pfister Meubles SA Meyrin
Pfister Meubles SA Meyrin
Pfister Meubles SA Avry-sur-Matran
Pfister Meubles SA Villeneuve
Pfister Meubles SA Villeneuve
Pfister Meubles SA Marin-Epagnier
Pfister Meubles SA Marin-Epagnier
Scania Schweiz AG Schönbühl
Scania Schweiz AG Pratteln
Scania Schweiz AG Ohringen
Scania Schweiz AG Jona
The Body Shop Switzerland AG Uster
Union Professionnelle Suisse de la Viande Zürich
Unione Professionale Svizzera della Carne UPSC Zurigo
Vogelsang AG Grenchen
Conditions d'admission
Scolarité obligatoire achevée. Selon la branche, des exigences spécifiques sont
demandées. Quelle que soit la branche choisie, il est primordial de prendre plaisir à conseiller, d'avoir du tact, de la diplomatie, de l'humour, de la patience, une apparence soignée, savoir s'exprimer oralement et par écrit, bonne intelligence, bonne constitution physique, résistance au stress, connaissances de langues étrangères, talent d'organisation, intérêt pour les problèmes économiques et commerciaux; aimer prendre des responsabilités, imagination et créativité.
Perspectives
Les gestionnaires de commerce du détail sont des spécialistes recherchés. En cas d'aptitude, ils peuvent accéder très vite à des postes de cadre bien payés tels que 1er gestionnaire de commerce du détail, chef de département, chef de rayon, acheteur, animateur de vente.

Cursus professionnels avec CFC: spécialiste du commerce de détail, spécialiste d’achats/approvisionnement, spécialiste en marketing, spécialiste de la vente aux services interne et externe.

Examens professionnels supérieurs: spécialistes des achats diplômé(e), chef des ventes diplômé(e), gestionnaire du commerce de détail diplômé(e), gestionnaire diplômé(e), chef de marketing diplômé(e).

Ecoles supérieures spécialisées:
Gestionnaire d’entreprise diplomé(e) HES, manager en marketing diplômé(e) HES, Bachelor of Science (HES) en économie d’entreprise.

    
Service

Berufskunde Jobmedia
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