Assistente del commercio al dettaglio CFP

Assistente del commercio al dettaglio CFP

 
Professione
Gli assistenti e le assistenti del commercio al dettagli conoscono i "loro" prodotti. Dispongono di ampie conoscenze di base e sono in grado di guidare i clienti, dando loro informazioni precise e dettagliate. Servire i clienti è un'arte: richiede sensibilità e tatto per scoprire i desideri, le parole giuste, il sorriso - così importante nel settore della vendita - nel momento opportuno. I venditori svolgono altre attività non necessariamente a contatto con i clienti: riordinano la merce per presentarla in modo piacevole, ricevono i prodotti dai fornitori, controllano la qualità e quantità, applicano delle etichette con i prezzi, controllano le date di scadenza, puliscono, ecc. Le loro attività « dietro le quinte » sono svariate e hanno tutte come obiettivo di soddisfare il cliente.

La Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l'innovazione (SEFRI) riconosce i seguenti rami professionali:
Costruzione e abitazione: ferramenta, do-it-yourself, casalinghi, articolo eletrici, mobili, tappeti e rivestimenti di pavimenti, vernici e colori • Elettronica di intrattenimento: consumer-electronics • Servizi: Posta • Derrate alimentari: alimentari o generi voluttuari, panetteria-pasticceria-confetteria, economia della carne (macelleria/salumeria), chioschi • Lifestyle: tessili, calzature, articolo sportivi, orologi-gioielli-pietre preziose, profumeria, pelleteria e articoli da viaggio • Mobilità: Gestore pezzi di ricambio • Musica: strumenti musicali, supporto audio • Cartoleria e giocattoli: cartoleria, giocattoli • Polynatura: flower, garden, Landi • Animali: commercio specializzato di animali.
Formazione Assistente del commercio al dettaglio CFP
Formazione professionale di base della durata di 2 anni. Titolo rilasciato: certificato federale di formazione pratica (CFP). Frequenza della scuola professionale commerciale (SPC) per 1 giorno alla settimana e dei corsi interaziendali che completano la formazione pratica in azienda e quella scolastica impartita alla SPC.

(Vedi anche la formazione professionale di 3 anni dell’impiegato/a del commercio al dettaglio).
Adressen

Impresa / Scuola Luogo
Autogewerbeverband der Schweiz - Sektion Zug Cham
Coop - brico + loisirs - Formation Trading Lausanne
Coop - Région Suisse Romande - Formation Renens 1
Coop - Coop City - Formation Trading Lausanne
Coop Genossenschaft - Bau+Hobby - Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Genossenschaft - Coop City - Lernendenbetreuung Trading Dietikon
Coop Region Bern - Ausbildung Bern
Coop Region Nordwestschweiz Zentralschweiz Zürich - Lernendenbetreuung Lenzburg 1
Coop Region Ostschweiz-Ticino - Ausbildung Gossau
Coop Region Ostschweiz-Ticino - Servizio formazione Ticino Castione
Ernst Hotz AG - Bäckerei-Konditorei-Confiserie-Cafeteria Dübendorf
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Adliswil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Affoltern a. A. Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Alnatura Bülach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Alnatura Höngg Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Alnatura Oerlikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Alnatura Winterthur Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Alnatura Zürich City Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Bassersdorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Bülach Sonnenhof Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Bülach Süd Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Dielsdorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Dietikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Dietlikon Greenhous Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Dübendorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Dietikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Dübendorf-Neugut Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Ebmatingen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Eglisau-Nord Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Einsiedeln Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Erlenbach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Eschenbach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Fällanden Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Glarus Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Glattpark (Opfikon) Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Glattzentrum (Wallisellen) Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Gossau ZH Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Greifensee Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Hombrechtikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Horgen-Schinzenhof Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Jona Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Kloten Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Küsnacht Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Lachen-Obersee Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Langnau Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Leimbach Sihlbogen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Männedorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Meilen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Näfels Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Niederhasli Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Niederurnen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Oberengstringen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Rapperswil-Sonnenhof Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Regensdorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Richterswil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Rüschlikon Parkside Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Schlieren Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Seedamm Center (Freienbach) Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Stäfa Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Thalwil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Urdorf Spitzacker Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Uster Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Uster West Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Uznach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Volketswil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Wädenswil Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Wallisellen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zollikon-Dorf Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zumikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Albisriederplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Altstetten Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Brunaupark Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich City Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Höngg Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Höschgasse Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Kreuzplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Limmatplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Oerlikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Puls 5 Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Rigiplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Schmiede-Wiedikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Schwamendingen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Seebach Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Stadelhofen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Toblerplatz Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Wengihof Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Wiedikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Wollishofen Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Zentrum Witikon Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Affoltern Zürich
Genossenschaft Migros Zürich - Filiale: Zürich Oerlikon Zürich
Scania Schweiz AG Murgenthal
Scania Schweiz AG St.Gallen-Winkeln
Schweizer Fleisch-Fachverband SFF Zürich
SPAR Supermarkt Amriswil Amriswil
SPAR Supermarkt Arbon Arbon
SPAR Supermarkt Bad Ragaz Bad Ragaz
SPAR Supermarkt Bernina Zürich
SPAR Supermarkt Bülach Bülach
SPAR Supermarkt Bürglen Bürglen
SPAR Supermarkt Chur Chur
SPAR Supermarkt Davos Dorf Davos Dorf
SPAR Supermarkt Frauenfeld Frauenfeld
SPAR Supermarkt Glattpark Opfikon
SPAR Supermarkt Gutenberg Herisau
SPAR Supermarkt Kreuzlingen Kreuzlingen
SPAR Supermarkt Lenzburg Staufen-Lenzburg
SPAR Supermarkt Mettmenstetten Mettmenstetten
SPAR Supermarkt Niederhasli Niederhasli
SPAR Supermarkt Oftringen Oftringen
SPAR Supermarkt Regensdorf Regensdorf
SPAR Supermarkt Schaffhausen Schaffhausen
SPAR Supermarkt Schänis Schänis
SPAR Supermarkt Schmerikon Schmerikon
SPAR Supermarkt Speicher Speicher
SPAR Supermarkt Strengelbach Strengelbach
SPAR Supermarkt Teufen Teufen
SPAR Supermarkt Wetzikon Wetzikon
SPAR Supermarkt Wittenbach Wittenbach
SPAR Supermarkt Wolfganghof St.Gallen
Union Professionnelle Suisse de la Viande Zürich
Unione Professionale Svizzera della Carne UPSC Zurigo
Vögele Shoes - Karl Vögele AG - Berufsbildung Uznach
Attitudini e requisiti
Assolvimento della scolarità obbligatoria. Indipendentemente dal settore di vendita sono auspicabili le seguenti attitudini e qualità: piacere per il contatto con le persone, gentilezza e buone maniere, tatto, diplomazia, pazienza, aspetto piacevole e curato, senso dell'ordine e della pulizia, facilità di espressione, buona memoria, buona salute e resistenza fisica, conoscenze elementari delle altre lingue nazionali.
Perfezionamento/Avanzamento
Tirocinio supplementare per conseguire l'attestato federale di capacità (AFC) di impiegato/a del commercio al dettaglio.

Esame di professione (EP) con attestato professionale federale (APF): specialista del commercio al dettaglio, specialista d'approvvigionamento, specialista in marketing, specialista in vendita.

Esami professionali superiori (EPS) con diploma: Manager nel commercio al dettaglio, responsabile degli acquisti dipl., capo di vendita dipl., capo di marketing dipl.

Scuola specializzata superiore (SSS) e Scuola universitaria professionale (SUP): economista aziendale dipl. SSS, Bachelor of Science (SUP) in economia aziendale.

Avanzamento: caporeparto, acquisitore/trice, formatore/trice interno/a.
    
Servizio

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