Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC

Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC

 
Professione
Per l’impiegato e per l’impiegata del commercio al dettaglio il "loro” negozio non ha segreti: lo conoscono e sono quindi capaci a orientare la clientela. Sono in grado di occuparsi dei problemi specifici dei clienti: reclami, guasti ed errori da correggere, ordinazioni per telefono, acquisti con la carta di credito. Dispongono la merce, assumono compiti amministrativi e organizzativi, promuovono la vendita. Spesso sono a capo di un gruppo.

La Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l'innovazione (SEFRI) riconosce i seguenti rami professionali:
Costruzione e abitazione: ferramenta, do-it-yourself, casalinghi, articolo eletrici, mobili, tappeti e rivestimenti di pavimenti, vernici e colori • Elettronica di intrattenimento: consumer-electronics • Servizi: Posta • Derrate alimentari: alimentari o generi voluttuari, panetteria-pasticceria-confetteria, economia della carne (macelleria/salumeria), chioschi • Lifestyle: tessili, calzature, articolo sportivi, orologi-gioielli-pietre preziose, profumeria, pelleteria e articoli da viaggio • Mobilità: Gestore pezzi di ricambio • Musica: strumenti musicali • Cartoleria e giocattoli: cartoleria, giocattoli • Polynatura: flower, garden, Landi • Animali: commercio specializzato di animali.
Formazione Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC
Formazione professionale di base di 3 anni in uno dei rami summenzionati con indirizzo «consulenza» o «gestione delle merci». Titolo rilasciato: attestato federale di capacità (AFC). Frequenza della scuola professionale commerciale (SPC) e dei corsi interaziendali organizzati dall’associazione professionale.

Assistente del commercio al dettaglio: tirocinio biennale per giovani maggiormente portati per i lavori pratici. Titolo rilasciato: certificato federale di formazione pratica (CFP), vedi descrizione corrispondente.
Adressen

Impresa / Scuola Luogo
Autogewerbeverband der Schweiz - Sektion Solothurn Olten
BAUHAUS Fachcentren AG - Filiale Mels Belp
BAUHAUS Fachcentren AG - Filiale Niederwangen Belp
BAUHAUS Fachcentren AG - Filiale Schlieren Belp
Beldona AG - Filiale: Genf Baden
Berufsbildung Post - Berufsbildungscenter Ost Zürich
Berufsbildung Post - Berufsbildungscenter Mitte Olten
ComDataNet AG Sarnen
ComDataNet AG Altdorf
Confiserie Sprüngli AG Zürich
Coop - Bau+Hobby - Ausbildung Trading Lenzburg
Coop - brico + loisirs - Formation Trading Lausanne
Coop - CHRIST Montres & Bijoux - Formation Trading Lausanne
Coop - IMPORT PARFUMERIE - Formation Trading Lausanne
Coop - Région Suisse Romande - Formation Renens 1
Coop - Toptip - Formation Trading Lausanne
Coop - CHRIST Uhren & Schmuck - Ausbildung Trading Lenzburg
Coop - Coop City - Ausbildung Trading Lenzburg
Coop - Coop City - Formation Trading Lausanne
Coop - IMPORT PARFUMERIE - Ausbildung Trading Lenzburg
Coop - Region Zentralschweiz-Zürich - Ausbildung Dietikon
Coop - Toptip - Ausbildung Trading Lenzburg
Coop Region Bern - Ausbildung Bern
Coop Region Nordwestschweiz - Ausbildung Basel
Coop Region Ostschweiz-Ticino - Ausbildung Gossau
Coop Region Ostschweiz-Ticino - Servizio formazione Ticino Castione
Denner AG - Berufsbildung Zürich
Denner SA Lausanne
Denner SA Sion
Dipl. Ing. Fust AG - Personalabteilung Oberbüren
diverse LANDI der fenaco Genossenschaft Region Zentralschweiz
Elektrizitätswerk Altdorf AG Altdorf
Emil Frey AG - Autocenter Bern Ostermundigen
Ernst Ruckstuhl AG Kloten
Formation professionnelle Poste - Centre de formation professionnelle ouest Vevey 1
Formazione professionale Posta - Centro formazione professionale Sud Bellinzona
Frenken-Garage AG Pratteln
GVS Landi AG Schaffhausen
HSO Wirtschaftsschule Schweiz Luzern
HSO Wirtschaftsschule Schweiz Zürich
IKEA Rothenburg Rothenburg
Interdiscount - Personal/Ausbildung Jegenstorf
Kestenholz Automobil AG Pratteln
Liechtensteinische Kraftwerke Schaan
login Berufsbildung AG - Bewerbungszentrum Olten
Mercedes Benz Automobil AG - Nutzfahrzeug-Zentrum Luzern Luzern
Mercedes Benz Automobil AG - Zweigniederlassung Rohr Aarau Rohr
Mercedes Benz Automobil AG - Zweigniederlassung Neuendorf Neuendorf
Mobili Pfister SA Contone
modissa ag Zürich
Pfister Meubles SA Etoy
Pfister Meubles SA Etoy
Pfister Meubles SA Meyrin
Pfister Meubles SA Meyrin
Pfister Meubles SA Avry-sur-Matran
Pfister Meubles SA Villeneuve
Pfister Meubles SA Villeneuve
Pfister Meubles SA Marin-Epagnier
Pfister Meubles SA Marin-Epagnier
Scania Schweiz AG Schönbühl
Scania Schweiz AG St.Gallen-Winkeln
Schubiger St.Gallen
The Body Shop Switzerland AG Uster
Union Professionnelle Suisse de la Viande Zürich
Unione Professionale Svizzera della Carne UPSC Zurigo
Attitudini e requisiti
Assolvimento della scolarità obbligatoria, capacità di consigliare, tatto, diplomazia, humor, pazienza, apparenza curata e simpatica, capacità d’espressione chiara, buona memoria, buona salute e resistenza fisica e psichica, conoscenze di base di tedesco e francese, talento per l’organizzazione, interesse per i problemi legati al commercio e all’azienda, senso di responsabilità, fantasia e creatività.
Perfezionamento/Avanzamento
Esame di professione (EP) con attestato professionale federale (APF): specialista del commercio al dettaglio, specialista d'approvvigionamento, specialista in marketing, specialista in vendita.

Esami professionali superiori (EPS) con diploma: Manager nel commercio al dettaglio, responsabile degli acquisti dipl., capo di vendita dipl., capo di marketing dipl.

Scuola specializzata superiore (SSS) e Scuola universitaria professionale (SUP): economista aziendale dipl. SSS, Bachelor of Science (SUP) in economia aziendale.

Avanzamento: impiegato/a capo/a del commercio dettaglio, dirigente di filiale, acquisitore/trice, formatore/trice interno, dirigente, gestione di un negozio in proprio.
    
Servizio

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